Información más que suficiente para no caer en el
engaño de las revisiones del gas presuntamente ilícitas.
Leedlo bien porque vale mucho la pena
NUEVOS CASOS DE ESTE TIMO, ESTEMOS ATENTOS.
AQUÍ TIENEN ALGUNAS PAUTAS A SEGUIR PARA NO CAER EN ESTE TIMO.
El timo de las falsas revisiones de
gas
La Policía Local, alerta de la presencia en Enguera
de personas que visitan los domicilios particulares para realizar falsas
revisiones de las instalaciones de gas, eligiendo a sus clientes entre la gente
mayor que vive sola y habita en núcleos pequeños.
Aunque el manido ‘timo’ de la revisión de las
instalaciones del gas es ya un clásico, cada cierto tiempo reaparece en zonas
determinadas donde los estafadores intuyen que pueden encontrar personas a las
que engañar.
El modus operandi
Aunque las revisiones de las instalaciones fijas de
gas envasado se efectúan siempre por iniciativa del usuario, algunas empresas
instaladoras autorizadas se presentan en los domicilios particulares a ofrecer
sus servicios. Pero lo primero que tienen que hacer éstas para cumplir la
normativa es informar al usuario de que la revisión que le ofrecen no es
obligatoria, sino voluntaria y que si hace menos de cinco años que ha realizado
la revisión, no es necesario hacerla. Omitir esta información es una estafa, ya
que da lugar a que la empresa se lucre en base a un engaño.
Junto a la omisión de información, otras prácticas
habituales en el timo del gas son que las revisiones las efectúe personal no
autorizado, que insten al cliente a formalizar un contrato de mantenimiento con
su empresa, que le presionen para que haga una revisión aunque no toque ni sea
necesaria... Asimismo es frecuente que los presuntos instaladores vayan a la
casa de la víctima con la excusa de hacer una revisión rutinaria. Cuando hacen
esa inspección rutinaria, para la que no están autorizados, siempre encuentran
fallos que hay que reparar o que no cumplen con la normativa vigente. Son
reparaciones falsas e innecesarias por las que cobran un precio excesivo,
emitiendo facturas muy por encima de las tarifas del servicio.
Ante estos abusos, el usuario debe
saber que:
* La responsabilidad del buen funcionamiento de las
instalaciones de gas envasado, caso de las bombonas de butano, recae sobre el
usuario.
* La revisión de las instalaciones fijas de gas es
obligatorio hacerla cada cinco años.
* La revisión obligatoria de los cinco años en el
gas butano solo afecta a las instalaciones fijas; no son revisables las
móviles, como una estufa o una cocina, es decir, las que se puedan separar de
la pared. En estos casos, el usuario puede cambiar la goma cuando esté caducada
o los reguladores estén estropeados.
* Los responsables de que se efectúe la revisión
son los usuarios.
* La revisión sólo pueden hacerla instaladores y
empresas autorizadas.
* El usuario tiene derecho a escoger libremente la
empresa autorizada que quiere que le realice la revisión y el mantenimiento.
* El usuario tienen que pagar la revisión.
* Las gomas solamente se cambian cuando están
caducadas, según la fecha impresa en las mismas, y puede hacerlo directamente
el usuario.
* El usuario tiene derecho a pedir presupuesto
previo antes de contratar el servicio.
* El usuario puede o no contratar un servicio de
mantenimiento con la empresa.
* Cuando nos hacen una revisión, la empresa que la
realiza tiene que emitir un certificado, donde constará el estado de la
instalación.
* Hay que tener en cuenta la fecha de la última
revisión, que constará en el Certificado, para saber cuando nos toca la siguiente.
* La emisión del certificado entra en el precio de
la revisión.
Recomendaciones: sea cauto
* No deje entrar en su domicilio a presuntos
revisores de instalaciones de gas que usted no ha llamado.
Pida siempre el carnet acreditativo autorizado, donde
constará el DNI del instalador y el nombre de la empresa.
* Si se desconfía de la persona que se presenta en
casa para realizar la revisión y no se acredita como instalador mediante el
correspondiente carnet, llame a la Dirección General de Energía para pedir sus
datos y no al teléfono de la empresa que en muchas ocasiones ellos mismos
proporcionan.
* Si no nos da seguridad la persona que viene a
casa, no se acredita o no le toca pasar revisión a su instalación, no le deje
entrar.
* Para evitar problemas, es recomendable encargar
la revisión a algún instalador o empresa autorizada que conozca.
* Pida siempre factura; no firme ningún documento
ni pague nada si tiene alguna duda sobre el servicio.
Contrate la revisión de su
instalación de gas con empresas:
* Que estén legalmente registradas y autorizadas
por la comunidad autónoma, que tenga, asimismo, instaladores autorizados.
* Que tenga tarifas de sus servicios y precios de
los materiales de repuesto.
* Que dispongan de hojas de reclamaciones.
* Que elaboren presupuestos previos a la ejecución
del trabajo.
* Que estén adheridas al Sistema Arbitral de
Consumo.
