La Dirección General de Tráfico lanza dos
perfiles en Twitter para ofrecer información personalizada y directa a los 47
millones de usuarios de la red viaria ...
- La
DGT cuenta desde hoy con dos perfiles en Twitter: uno de información
general @DGTes y
otro con la situación del tráfico en las carreteras @informaciónDGT
- En
la página de Facebook, los vídeos y las infografías aportarán
un valor añadido a la información textual
- El
canal de YouTube acogerá videos formativos, divulgativos e
informativos relacionados con la seguridad vial La aplicación para móvil
que la DGT presentó el pasado 26 de junio ya acumula 238.002 descargas
El subsecretario del Ministerio del Interior, Luis
Aguilera, acompañado por la directora general de Tráfico, María Seguí, ha
presentado las cuentas de la
Dirección
General de Tráfico en las redes sociales. El lanzamiento de los nuevos
perfiles es una respuesta al compromiso que tiene el
Ministerio del Interior con
los ciudadanos de ofrecer un servicio de mejora de calidad, y más cercano y
moderno.
La presencia en redes sociales de la Dirección
General de Tráfico supone un paso muy importante, ya que a través de estos
nuevos canales de comunicación Tráfico ofrecerá una información más cercana,
personalizada y directa a los 47 millones de potenciales usuarios de la red
viaria como peatón, conductor o pasajero, al tiempo que realizará una escucha
de las demandas de los mismos.
La información que se dará en las tres redes
sociales en las que Tráfico va a tener presencia (Twitter, Facebook y YouTube)
es tan variada como lo son las competencias que tiene dicho Organismo y como
variados son los públicos a los que se dirige. Información sobre el estado del
tráfico, consejos para realizar viajes, cambios normativos, educación vial,
seguridad vial, información de interés y trámites son algunos de ellos.
Twitter: dos cuentas,
dos tipos de información diferentes
Twitter tiene 5 millones de usuarios solamente en
España, lo que justifica que la DGT tenga presencia en esta red social en la que
la información fluye de manera rápida y directa. En Twitter, la Dirección
General de Tráfico tendrá presencia con dos perfiles diferentes, ya que la
información sobre el estado del tráfico saturaría el canal de información
general, de ahí que para temas generales se utilice
@DGTes y para el de
información del tráfico
@informaciónDGT.
La cuenta de
@informaciónDGT ha
estado ya activa como proyecto piloto desde finales de 2012, y ha tenido una
media de 300 tuits diarios. En esta cuenta se recoge toda la información sobre
el estado del tráfico de modo automático en todo el territorio nacional,
incluido País Vasco y Cataluña. Además, esta segunda cuenta, aprovecha la
funcionalidad de los hashtag de Twitter para identificar las incidencias en las
carreteras. De este modo, cada tuit llevará un hashtag en la forma
#DGTNombredeProvincia para identificar todas las incidencias de una misma
provincia, y otro en la forma #carretera, con el código que identifica a la vía
en la que ha ocurrido la incidencia. Con estas funciones el usuario está
informado de forma completa de cómo está la carretera por la que circula o va a
circular independientemente de la provincia por donde transite.
En
@DGTes los seguidores tendrán información general
sobre seguridad vial: campañas que se ponen en marcha, estudios de interés,
servicios y consultas más comunes de los ciudadanos, seguridad vial, formación,
permiso por puntos, carreteras secundarias, información sobre factores
concurrentes de la accidentalidad y consejos; es decir, información que le pueda
resultar útil bien sea como peatón, conductor o pasajero.
Facebook: vídeo e
infografías dan valor añadido al texto
La otra red social donde la DGT tiene a partir de
hoy presencia es en Facebook, red que acumula 17 millones de usuarios en
España. El nombre utilizado en esta red social es igual que en Twitter, DGTes,
y se accede a través de la siguiente url
http://facebook.com/DGTes.
En este canal la información es más duradera, de
ahí que los contenidos que se publiquen sean más extensos pudiéndose incluso
segmentar geográficamente. Además del texto con información de alto interés
para los usuarios, los vídeos sobre infracciones, malos comportamientos al
volante e infografías adquirirán un protagonismo especial en este canal.
Facebook también servirá a la DGT para dar voz a
los ciudadanos con acciones especiales. La primera, que se pondrá en marcha a
finales del mes de julio, consistirá en que los ciudadanos puedan escribir, a
través de una aplicación creada para el canal de DGT en Facebook, mensajes
personalizados para paneles de tráfico virtuales como los ya existentes en las
carreteras españolas. El ciudadano podrá enviar estos mensajes a sus contactos,
añadiendo un vídeo creado expresamente para esta acción especial.
También en YouTube
Además de en Twitter y Facebook, la DGT también
tiene
canal
propio en YouTube con el nombre PublicidadDGT. Hasta ahora, solamente
se emitían por este canal vídeos divulgativos relacionados con las campañas de
sensibilización de la DGT. A partir de hoy se utilizará este canal para mostrar
todos aquellos recursos audiovisuales de los que dispone Tráfico. El fin de
todo ello es divulgar, formar e informar sobre todo aquello que rodea a la
seguridad vial.
Éxito de descargas de
la #AppDGT
