- Desde esta policía se
informa que hay empresas que están pasando revisiones de las Instalaciones
de Gas en domicilios de particulares.
- Debemos de distinguir
entre legalidad y procedencia en estas revisiones.
Se están detectando, tras
llamadas de vecinos a esta Policía, algunos intentos de fraude con las
ofertas/servicios a domicilio, siendo una de las más frecuentes las de la
revisión de gas. Estos intentos de estafa, por precios abusivos, por no estar
autorizados, por cobrar piezas no sustituidas, imponer inspecciones sobre
servicios, etc., se producen fundamentalmente en personas de edad avanzada que
viven solas, he incluso en alguna ocasión se ha dado que, mediante la maniobra
de distracción, se hurta efectos de la propia vivienda.
Por ello conviene, antes de dejar
acceder a nuestra vivienda a nadie, asegurarse que son quienes dicen ser, y que
vienen a prestar un servicio que nosotros hayamos solicitado. Es mejor
contactar con una empresa de confianza para que nos envíe a alguien a realizar
las tareas de revisión de la instalación de gas, lo normal sería solicitar la
visita e inspección de aquella empresa que le suministra el gas, o llamar a la
Policía Local si tenemos dudas sobre la legitimidad/fiabilidad o no de las
personas que acuden a nuestro domicilio a ofrecernos servicios y es conveniente
conocer algunas cuestiones al respecto.
Información
sobre Revisiones Periódicas de Gas Butano.
- ¿Cada cuánto tiempo ha de realizarse una
revisión periódica de Gas Butano? La ley establece que las
revisiones de las instalaciones de gas son OBLIGATORIAS, y han
de realizarse y ser CERTIFICADAS cada 5 AÑOS.
- ¿En todas las revisiones periódicas de gas
butano ha de cambiarse la goma de la bombona? La goma de la
bombona de butano sólo ha de cambiarse si está caducada o se encuentra
defectuosa. La goma de la bombona tiene escrita su fecha de caducidad. Si
en el momento de realizarse la revisión periódica, la goma de la bombona
no se encuentra caducada y no tiene ningún desperfecto, no hay obligación
de cambiarla. En el caso de que el técnico le indique que la goma de la
bombona está defectuosa o tiene algún desperfecto, pídale que demuestre el
desperfecto de la goma de la bombona antes de realizar su sustitución. No
obstante al margen de la fecha de revisión de la instalación si la goma
tiene la fecha caducada usted puede realizar el cambio. No obstante si se
las cambian son suyas, quédeselas por si tiene que reclamar.
- ¿El regulador y las abrazaderas tienen fecha de
caducidad? El regulador y las abrazaderas no tienen fecha de
caducidad y sólo deberán ser sustituidos si se encuentran defectuosos. Al
igual que para el caso de la goma de la bombona, usted puede reemplazar
las piezas, no obstante si no las cambia usted pida al técnico que le
demuestre el estado defectuoso del regulador y las abrazaderas antes de
realizar su sustitución. Son suyas, quédeselas por si tienen que reclamar.
- ¿Qué precios aproximadamente puede costar una
revisión periódica de gas butano? Pueden tener precios variables,
oscilando los contratos entre los 40 y 75 euros. Pida presupuesto antes.
Se aconseja que no se admitan servicios que no hayan sido comunicados
previamente. Lo normal es que, cualquier distribuidor habilitado comunique
a los usuarios, con una antelación mínima de cinco días, la fecha de la
inspección. Esta comunicación funciona también como un modo de solicitar
el acceso al domicilio. Si no es posible efectuar la inspección por
ausencia del usuario, el distribuidor le notificará la fecha de una
segunda visita. Cuidado, a veces, las personas no autorizadas, suelen
presentarse sin previo aviso en las casas, sobre todo donde detectan que
viven personas mayores, con el ánimo de engañarles; si tiene dudas, llame
a la POLICÍA LOCAL, o avisen a vecinos u otras personas para que lo hagan.
- ¿Qué podemos hacer en el momento de realizar la
revisión? Se aconseja no aceptar de inmediato servicios que no
haya solicitado, y en todo caso, si considera que es interesante lo que le
ofrecen, siempre puede solicitar que vuelvan más tarde, u otro día, con el
fin de tener tiempo para consultar, recapacitar y finalmente decidir sin
presiones que es lo que más le interesa. Lo adecuado es no hacerlo si
posee otro certificado en vigor.
- ¿Qué debemos pedir antes de realizar la
revisión? Entre los papeles que deben presentar, se encuentran:
1) Certificado de estar autorizado
por la Consellería de Industria, con sello de la Consellería
2) Identificación visible del
técnico.
3) Presupuesto del trabajo, para
que se pueda aceptar o rechazar por usted, dependiendo si el precio le parece
adecuado o no.
4) Las hojas de reclamaciones.
5) Factura del servicio prestado,
si lo hace.
6) Un certificado de la revisión
que expedirá y firmará al final de la revisión (no deberá traerlo preparado),
por duplicado, una para usted y otra que deberá remitir a la empresa que le
suministra las bombonas.
7) Seguro de responsabilidad
civil obligatorio, que deben llevar los instaladores siempre.
- ¿Dónde puedo reclamar como consumidor? En
la oficina de consumo, de la OMIC.
Para reclamar en segunda instancia cabe recordar que se debe aportar toda
la documentación al día, así como el certificado anterior y actual, las
facturas, etc... Se aconseja NO DEJAR entrar en casa a
quien se presente como inspector, sin una comunicación previa y siempre,
en caso de duda de cualquier tipo, llame a la POLICÍA LOCAL o pida a
alguien que lo haga.
Cabe destacar que estas empresas comparecen en dependencias policiales al objeto de aportar la documentación requerida, no obstante, una vez revisada y estando en regla, depende únicamente de usted que puedan entrar en su domicilio.
Depende únicamente de usted
demostrar que posee el certificado ante ellos en estas visitas para inspección.
Recuerde que son empresas que pueden realizar o no la revisión pero, usted, no
tiene ninguna obligación con ellos si no es por deseo expreso.
Estas empresas que acuden a su
domicilio no pueden dar de baja ningún contrato ni servicio de suministro de
gas al que usted acude normalmente. Es práctica habitual manifestarles que le
darán de baja el servicio de suministro. Es falso.
Es obligación del propietario de
la vivienda y en su defecto el inquilino o quien adquiere las bombonas que la
instalación posea el certificado de los cinco años, que se lo podrá exigir la
empresa suministradora, en este caso y en la localidad REPSOL BUTANO o CEPSA
Gas BUTANO son las empresas que suministran, puerta a puerta en
domicilio, botellas de Gas Butano.
