A partir del día 19 de noviembre de 2013 comienza
la atención con cita previa en las Jefaturas de Tráfico de Valencia y Alzira ..
El objetivo principal es mejorar el servicio que se
ofrece al ciudadano y evitar esperas innecesarias
La petición de la cita se puede hacer en www.dgt.es
o en el teléfono 060.
Este nuevo servicio de la DGT está en la línea de
Reforma de la Administración para hacerla más ágil y cercana al ciudadano.
Desde el martes 19 de noviembre de 2013 todos los
ciudadanos que tengan que acudir a la Jefatura Provincial de Tráfico de
Valencia o a la Jefatura Local de Alzira para realizar algún trámite
relacionado con vehículos, conductores y sanciones deberán solicitar cita
previa, a través de internet o del 060, para ser atendido. Podrán solicitar
Cita desde el 12 de noviembre.
Este nuevo servicio puesto en marcha por la
Dirección General de Tráfico en colaboración con el Ministerio de Hacienda y
Administraciones Públicas tiene varias ventajas, entre las que destacan:
Mejora el servicio que se ofrece el Ciudadano, ya
que en las citas concertadas se ha reservado para el ciudadano el tiempo
necesario que requiere cada asunto.
Se evitan desplazamientos, ya que se puede
solicitar la cita desde cualquier lugar y a cualquier hora del día, decidiendo
el propio ciudadano qué día y a qué hora quiere acudir a su jefatura a realizar
el trámite.
El ciudadano puede prever cuándo acudir, ya que se
le dará cita dentro de los diez días siguientes a su petición.
Se evitan esperas innecesarias y, por consiguiente,
ahorro de tiempo, ya que los ciudadanos que acuden con cita previa son
atendidos con un día y hora asignados, de modo que así se produce una
distribución más homogénea de los ciudadanos evitando las aglomeraciones en
ciertas franjas horarias.
Se agilizan los trámites a realizar, ya que se
conoce con antelación el motivo de la visita a la jefatura.
El ciudadano obtiene confirmación de la cita en el
momento de su solicitud, sin llamadas ni esperas.
Ante cualquier imprevisto, se puede modificar o
cancelar la cita.
Esta nueva prestación está en línea con la
propuesta del Gobierno de Reforma de la
Administración para hacerla más ágil y cercana al ciudadano.
SENCILLO Y EN UN SOLO CLICK
Cualquier persona que tenga que acudir a la
Jefaturas Provinciales de Valencia y Alzira desde el día 19 de noviembre deberá
solicitar la cita previa en la web de la DGT a partir del día 12 de noviembre y
pinchar en el botón de Cita previa Trámites, en el que el ciudadano tiene la
posibilidad de elegir día y hora dentro de los diez días siguientes.
En un primer momento el interesado debe seleccionar
el tipo de trámite que va a realizar.
Una vez seleccionado el tipo de trámite, el sistema genera una nueva ventana
donde el ciudadano deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales.
La aplicación informática de cita previa permite que los trámites a realizar
los pueda realizar el propio interesado o su representante debidamente
autorizado. Para ello, simplemente deberá introducir en el formulario el
nombre, apellidos y NIF de la persona que le va a representar.
A continuación, el sistema informático le mostrará
los días y horarios disponibles, para que elija el que mejor le conviene. En un
principio, se mostrarán citas para los diez días siguientes.
Una vez seleccionado el día y la hora, el sistema
le solicitará la confirmación de la cita y el usuario obtendrá pulsando en el
botón “obtener recordatorio" un documento donde aparecen los datos de la
Cita y la dirección de la jefatura.
En el caso de que el ciudadano desee anularla o
modificarla, deberá realizarlo en el 060.
